Поделиться:

Граждан выбравших режим самообслуживания для оформления госуслуг выросло в три раза

photo

В Санкт-Петербурге наблюдается стремительный рост популярности самообслуживания при оформлении государственных услуг. За прошедший год количество граждан, выбравших этот способ, увеличилось втрое, достигнув отметки в 1 004 000 обращений. Глава города, Александр Беглов, подчеркнул, что Санкт-Петербург является одним из лидирующих регионов России в сфере цифровизации. По его словам, постоянное внедрение новых цифровых сервисов не только оптимизирует работу предприятий и экономит время сотрудников, но и значительно упрощает для жителей процесс получения необходимых документов. Значительный прирост обращений к порталу Госуслуг, по мнению губернатора, является показателем растущего доверия граждан к электронным сервисам.

В настоящее время в многофункциональных центрах (МФЦ) Санкт-Петербурга доступно 132 электронные услуги. Наиболее востребованными среди них являются: регистрация по месту жительства и пребывания, получение выписок из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН), получение справки об отсутствии судимости, а также оформление карты болельщика. Кроме того, за прошедший год на 28% выросло число обращений, связанных с созданием, восстановлением, изменением личной информации и удалением учётной записи в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Примерно 320 000 граждан обратились в МФЦ за данной услугой.

Система ЕСИА играет ключевую роль в электронном предоставлении государственных услуг. Она обеспечивает доступ к личному кабинету налогоплательщика на сайте Федеральной налоговой службы, позволяет получить бесплатную электронно-цифровую подпись через приложение "Госключ", что, в свою очередь, дает возможность подписывать юридически значимые документы в электронном виде. Несмотря на удобство электронных сервисов, самым надёжным способом подтверждения, изменения или восстановления учетной записи в ЕСИА остается личное обращение в МФЦ. Специалисты центров "Мои Документы Санкт-Петербурга" оказывают консультационную поддержку гражданам по работе с личным кабинетом на портале Госуслуг.

В системе ЕСИА хранится конфиденциальная информация граждан, включая серию и номер паспорта, данные СНИЛС, ИНН и другие персональные данные. Поэтому крайне важно обеспечить надлежащий контроль за этой информацией. В случае утери пароля или возникновения проблем с доступом к личному кабинету, гражданин может обратиться в ближайший МФЦ для восстановления доступа. Для этого достаточно предъявить СНИЛС и документ, удостоверяющий личность. Услуга предоставляется без предварительной записи, исключительно при личном присутствии заявителя и не оформляется по доверенности. Отделения МФЦ работают без выходных, а электронная очередь формируется с 9:30 до 20:00.

0

0

0

0

0

Комментарии

Актуальное