Поделиться:

Администрация Адмиралтейского района оптимизировала процессы, связанные с назначением мер социальной поддержки

photo

В Адмиралтейском районе Санкт-Петербурга была проведена оптимизация процедур, связанных с назначением мер социальной поддержки населению. Для повышения эффективности этого процесса был внедрён программный робот, разработанный в рамках городской программы «Эффективный регион». Этот робот автоматизирует работу специалистов отдела социальной защиты, позволяя им осуществлять автоматизированный запрос сведений о доходах граждан из различных государственных информационных систем, а также автоматическую загрузку необходимых данных в эти системы.

Губернатор Санкт-Петербурга Александр Беглов отметил, что опыт Адмиралтейского района демонстрирует успешное применение программы «Эффективный регион» в городских органах власти. Внедрение бережливых технологий позволило значительно ускорить и повысить прозрачность процесса назначения социальных выплат. Если ранее обработка заявления на назначение мер социальной поддержки занимала до 30 дней, то теперь, благодаря использованию программного робота, этот срок сократился до 8 дней, что составляет почти четырёхкратное ускорение.

В частности, в отделе социальной защиты Адмиралтейского района программный робот автоматизирует обработку данных для назначения ежемесячных детских пособий и других видов социальной поддержки. Это привело к сокращению количества ручных операций на всех этапах подготовки документов. Время, затрачиваемое на обработку одного заявления, уменьшилось с одного рабочего дня до четырёх часов. В ближайшем будущем планируется расширить функционал робота, включив в него автоматический расчёт среднедушевого дохода семьи.

Благодаря внедрению методик и технологий программы «Эффективный регион», жители Адмиралтейского района получают ответы на свои заявления значительно быстрее. Более оперативное принятие положительных решений обеспечивает более быстрый перевод положенных выплат, которые осуществляются Городским информационно-расчётным центром.

Александр Беглов подчеркнул намерение рекомендовать успешный опыт Адмиралтейского района для внедрения аналогичных систем в других районах Санкт-Петербурга.

0

0

0

0

0

Комментарии

Актуальное