Поделиться:

В Отделе ЗАГС на телефонные звонки начал отвечать голосовой помощник

photo

В Отделе ЗАГС Петроградского района теперь на телефонные звонки отвечает голосовой помощник, разработанный с использованием современных технологий искусственного интеллекта. Губернатор Александр Беглов подчеркнул, что Санкт-Петербург является одним из ведущих регионов России в области цифровизации. Развитие новых технологий стало одним из основных приоритетов для города на ближайшие годы. Внедрение искусственного интеллекта в сферу государственных услуг представляет собой значимый шаг к цифровой трансформации города. Основная цель этого нововведения — сделать процесс получения государственных услуг максимально простым и удобным для граждан.

По единому телефонному номеру 246-58-30 доступно интеллектуальное голосовое меню, которое не только распределяет входящие звонки по соответствующим направлениям, но и предоставляет информацию о режиме работы, если звонок поступает вне рабочего времени. Отдел ЗАГС Петроградского района стал вторым в Санкт-Петербурге, где была внедрена система голосового помощника. В прошлом году аналогичная технология была успешно реализована в ЗАГСе Невского района в рамках программы «Эффективный регион». Положительные результаты эксперимента стали основанием для решения о масштабировании этого проекта.

0

0

0

0

0

Комментарии

Актуальное