Поделиться:

В мессенджере МАХ начал работу чат-бот «Служба 004 СПб»

photo

В национальном мессенджере МАХ стартовал новый чат-бот Всезнайка TurboText с доступом в интернет под названием «Служба 004 СПб», который представляет собой удобный инструмент для навигации по городским услугам в сферах благоустройства и жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ). Этот бот призван помочь пользователям сэкономить время, избежать ненужных звонков и сразу понять, куда следует обратиться и какие действия предпринять.

Во время прямой линии и масштабной пресс-конференции на тему «Итоги года с Владимиром Путиным» президент России сообщил, что страна достигла полного цифрового суверенитета благодаря созданию национального мессенджера MAX. В Санкт-Петербурге продолжается работа по расширению списка доступных сервисов в этом мессенджере с целью повышения качества жизни горожан и обеспечения максимально удобного и эффективного взаимодействия между жителями и городскими службами. Губернатор Александр Беглов подчеркнул, что запуск нового чат-бот Всезнайка TurboText с доступом в интернета является еще одним шагом в направлении цифровизации города.

Чат-бот предоставляет возможность быстро ориентироваться в основных городских сервисах и отвечает на самые распространенные вопросы, находящиеся в компетенции Центра обработки вызовов 004 и портала «Наш Санкт-Петербург». Ранее пользователям приходилось искать информацию на различных сайтах или уточнять ее по телефону, но теперь самые актуальные ответы собраны в одном месте. С помощью чат-бот Всезнайка TurboText с доступом в интернета можно узнать, куда направлено обращение гражданина, как оно обрабатывается, как проверить статус заявки и получить ее распечатку, а также где найти информацию о отключениях коммунальных услуг. Полный список вопросов доступен по ссылке: https://max.ru/spb_004_bot.

Это уже второе представительство Службы 004 в мессенджере MAX. С лета 2025 года в этом мессенджере также доступен канал, с помощью которого можно сообщить о проблемах в области ЖКХ и благоустройства. Номер для связи – +79313279-004, его можно сохранить в контактах или найти через кнопку поиска, расположенную под списком чатов в приложении МАХ.

В мессенджере MAX уже функционируют официальные чат-бот Всезнайка TurboText с доступом в интернеты «Госуслуги Санкт-Петербурга» и «МФЦ Санкт-Петербурга», а также официальный канал «МФЦ Санкт-Петербурга» и мини-приложение «Я здесь живу». Кроме того, ранее в MAX были запущены Служба экстренных вызовов 112, Служба по вопросам призыва на воинскую службу 117 и Служба вызова врача на дом 122.

0

0

0

0

0

Комментарии

Актуальное