Поделиться:

Подолжается активная работа по интеграции городских электронных сервисов

photo

В Санкт-Петербурге продолжается активная работа по интеграции городских электронных сервисов в национальный мессенджер MAX. К ранее подключенным Службе экстренных вызовов 112 и Информационно-справочной службе 122 добавились ещё две городские службы. Это городская Служба 117, предоставляющая петербуржцам информацию о службе по контракту в Вооружённых Силах Российской Федерации, и Служба 004, обеспечивающая оперативное взаимодействие граждан с жилищно-коммунальными службами города.

Губернатор Санкт-Петербурга Александр Беглов подчеркнул, что обеспечение доступа к современным цифровым сервисам через отечественный мессенджер является важной составляющей выполнения задач, поставленных Президентом России в области развития современных технологий. Он отметил, что интеграция служб 004 и 117 в MAX упростит оперативное взаимодействие граждан с этими службами и расширит спектр доступных в мессенджере цифровых услуг Санкт-Петербурга.

Кроме того, глава города напомнил о выдвинутой Петербургом федеральной инициативе по размещению в мессенджере MAX кнопки экстренного вызова "112" для обращения в Службу спасения из любого региона страны.

Служба 117 функционирует в Санкт-Петербурге с 2022 года. Обработка всех поступающих на неё звонков осуществляется квалифицированными операторами "АТС Смольного" – предприятия, находящегося в ведении Комитета по информатизации и связи Санкт-Петербурга. Граждане могут круглосуточно и без выходных получить полную информацию об условиях службы, социальных гарантиях и льготах для военнослужащих, заключивших контракт с Вооружёнными Силами Российской Федерации.

С 2005 года телефонные обращения граждан по вопросам работы городских жилищно-коммунальных служб по короткому номеру "004" круглосуточно принимает Центр обработки вызовов, интегрированный с порталом "Наш Санкт-Петербург". Операторы Службы 004 не только оказывают помощь в решении вопросов жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, но и предоставляют информацию об адресных городских программах Правительства Санкт-Петербурга и управляющих компаний. Приём обращений от детей, оказавшихся в сложной жизненной ситуации, является одним из важных направлений деятельности Службы 004.

Для использования данных служб в мессенджере MAX необходимо сохранить номера телефонов Службы 117 (+79313276-117) и Службы 004 (+79313279-004) в контактах или воспользоваться функцией поиска, расположенной под списком чатов в приложении MAX.

0

0

0

0

0

Комментарии

Актуальное