Поделиться:

Принят Единый стандарт обслуживания маломобильных пассажиров

photo

В северной столице утверждён единый регламент работы с пассажирами, имеющими ограниченные возможности передвижения. Подписи под документом поставили главы всех компаний-перевозчиков, работающих на городских наземных маршрутах общественного транспорта.

Торжественная процедура состоялась на площадке трамвайного парка «Славянка». В принятом Стандарте детально прописан порядок действий, которого должны придерживаться сотрудники транспорта: как оказывать помощь при входе в салон и при выходе, какие фразы и действия уместны в различных ситуациях, вплоть до дословных речевых модулей.

Параллельно поднимается вопрос о том, чтобы сделать культурные учреждения более доступными для граждан с особыми потребностями. Для людей с инвалидностью планируется разработать специальный туристический маршрут, связывающий Пушкин и Павловск.

0

0

0

0

0

Комментарии

Актуальное