Поделиться:

В Санкт-Петербурге проходит пилотный проект Единой диспетчерской службы ЖКХ

photo

Фото: gov.spb.ru/press/governor/267968/

В городе на Неве аварийно-восстановительная служба жилищного фонда запустила пилотный проект Единой диспетчерской службы ЖКХ, который представляет собой централизованную систему управления жилищно-коммунальным хозяйством.

«Внедрение единой диспетчерской службы - важный шаг в обеспечении качественного и эффективного управления жилищно-коммунальным хозяйством. Это современная система, куда можно оперативно сообщать о проблемах и получать своевременную помощь. Новая служба существенно упростит работу с обращениями горожан и позволит оперативно реагировать на заявки.»

Главная функция системы - это обработка обращений жителей по самому широкому спектру вопросов, связанных с эксплуатацией жилищного фонда, коммунальной инфраструктурой и санитарным состоянием придомовых территорий. Также в пилотном проекте участвуют диспетчеры Городской аварийно-восстановительной службы жилищного фонда и жители многоквартирных домов, обслуживаемых ГУПРЭП «Прогресс». При этом участники подключены к комплексной системе «Жилищный стандарт», предназначенной для управляющих организаций, что значительно упрощает процесс взаимодействия.

Отметим, что через данную систему диспетчер принимает заявки и обращения жителей, далее заносит их в базу данных и передает исполнителям. Так он отслеживает выполнение задачи и сообщает результат заявителю.

0

0

0

0

0

Комментарии

Актуальное