Поделиться:

Цифровые помощники снизили время выполнения рутинных операций на 90%

photo

На сегодняшнем рабочем совещании губернатора Александра Беглова с членами городского правительства о выполнении программы «Эффективный регион» отчитался Жилищный комитет. А присоединился он к программе в декабре 2021 года.

«Президент Владимир Владимирович Путин неоднократно подчеркивал необходимость внедрения бережливых технологий во всех отраслях экономики и социальной сферы. Жилищный комитет оказывает 28 государственных услуг. С начала года за их предоставлением обратилось более 120 тысяч граждан. Важно, чтобы они получали услуги быстро и качественно.»

Так в январе 2023 года Комитет оптимизировал 7 процессов, внедрив программных роботов цифровых помощников. Благодаря этому получилось сократить время на выполнение нескольких рутинных операций в среднем на 90%. При этом в ближайшей перспективе с помощью программных роботов планируется оптимизировать еще 6 процессов.

Уже в сентябре 2023 года Жилищным комитетом инициирован проект по оптимизации процесса обработки обращений граждан, поступающих из различных источников. А до конца года планируется завершить инвентаризацию процессов в подведомственных учреждениях. Так по ее итогам будут разрабатываться новые проекты оптимизации.

0

0

0

0

0

Комментарии

Актуальное